Tham khảo

Điều khoản sử dụng xq777

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xq777, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
xq777 Điều khoản sử dụng xq777
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xq777 bảo vệ thông tin của bạn

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email với xác minh danh tính.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không một thông tin thanh toán nào được lưu nguyên văn trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân hoặc số ví liên kết cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về quy định tài khoản

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày để giải thích bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức nếu bạn cần bản giải thích chi tiết hoặc muốn lưu lại trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề cụ thể như xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc tranh chấp giao dịch, chọn mục hỗ trợ tài khoản trong menu để được xử lý nhanh hơn.

Điều khoản — những câu hỏi thực tế

Điều khoản có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn xác nhận đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật cũng được coi là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và thông báo kết quả cho bạn bằng văn bản.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét, và chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Không có ngoại lệ dựa trên thiết bị hay phương thức kết nối.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý sau khi đã trao đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Chúng tôi không lưu số ví hay thông tin thanh toán dưới dạng nguyên văn. Mọi kết nối với MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều qua kênh mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch.